No Dejes que el Grinch Robe tu Dinero

Southern California Edison alerta a los consumidores: “¡Es la época de cuidarse de los impostores!”

Las Fiestas ya están aquí, y con el ajetreo que nos rodea, podemos bajar la guardia y así abrir la puerta a los estafadores. Aunque estos delincuentes trabajan todo el año, durante las festividades se aprovechan del mayor uso de los pagos en línea y de Internet, sobre todo en los días de grandes compras.
También se ha registrado un aumento de las llamadas telefónicas fraudulentas de estafadores que se hacen pasar por empleados de Southern California Edison.
En un caso reciente, unos estafadores llamaron a Tracy M. de Rancho Cucamonga a su celular, diciendo que SCE los había contratado.
“Me dieron un número de teléfono 866 gratuito y me dijeron que llamara y pagara un saldo vencido, o de lo contrario me desconectarían el servicio inmediatamente”, dijo. Tracy se asustó y llamó al número. “Parecía real cuando llamé, dijeron que era SCE con la misma música de espera y varias personas transfiriéndome la llamada, así que les pagué. Es molesto perder cientos de dólares justo antes de las festividades”.
Tracy se dio cuenta de que era una estafa cuando los delincuentes le dijeron que nunca había pagado las facturas de este año y que debía aún más dinero.
“La mejor manera en que los clientes pueden protegerse de las estafas telefónicas con las compañías de energía es informándose y luego informar a sus familias y amigos sobre las llamadas telefónicas de personas que afirman trabajar en SCE y les exigen dinero para un pago”, dijo Randy White, gerente de Operaciones de Seguridad Física de SCE.
“SCE jamás te llamará para pedirte de forma agresiva el pago de facturas atrasadas. Nuestros empleados nunca exigen un pago inmediato ni te piden que envíes dinero a través de Zelle, Bitcoin o una tarjeta de crédito prepaga para evitar que te corten el servicio eléctrico. Tampoco te pediremos que uses un método de pago específico o único”. A2
Este año, más de 6,000 clientes de SCE recibieron llamadas fraudulentas pidiéndoles más de $2.2 millones. Aunque los tipos de estafas no han cambiado mucho, las pérdidas monetarias de los clientes están aumentando porque los estafadores que utilizan Zelle o Bitcoin les dicen a los clientes que el pago no se recibió o que era una cantidad errónea y se les reembolsará la diferencia”. En lo que va del año, 442 clientes de SCE han pagado a los estafadores alrededor de $420,000.
En estas festividades, SCE recuerda a sus usuarios y al público que se mantengan alerta y tengan cuidado con los impostores que se hacen pasar por representantes de la compañía y piden dinero. La policía declaró que ésta es la época del año en la que aumentan las estafas telefónicas relacionadas con las compañías de energía.
Los usuarios que reciban llamadas sospechosas sobre sus facturas de servicios públicos pueden confirmar el estado de sus pagos o denunciar el intento de estafa a SCE llamando al 1-800-655-4555, enviando un correo electrónico a csinfogov@sce.com o llenando el formulario de fraude en línea. También deben denunciar el intento de estafa a la policía local.

Don’t Let the Grinch Steal Your Money

Southern California Edison says, ’tis the season to be aware of imposters!

The winter holidays are here, and with the hustle and bustle surrounding us, our guard is often down, opening the door to fraudsters. While scammers work year-round- Opens in new window, they prey on the increased usage of online payments and the web during the holidays, especially major shopping holidays.
There is also a surge in fraudulent phone calls by scammers- Opens in new window who impersonate Southern California Edison employees- Opens in new window.
In a recent case, scammers called Tracy M. from Rancho Cucamonga on her cellphone, saying SCE contracted them.
“They gave me an 866-toll number, said to call it and pay a past-due balance, or my service would be disconnected immediately,” she said. Tracy panicked and called the number. “It seemed real when I called, they said it was SCE with the on-hold music and multiple people transferring me on the call, so I paid them. It is heartbreaking to lose several hundred dollars right before the holidays.”
Tracy figured out it was a scam when the fraudsters mentioned that her bill payments from this year never went through and she owed even more money.
“The best way for customers to protect themselves against energy company phone scams is to educate themselves, their families and friends about receiving telephone calls from individuals claiming to be with SCE demanding money for payment,” said Randy White, SCE’s manager of Physical Security Operations.
“SCE will not call you and be aggressive instructing payments for past-due balances. Our employees never demand immediate payment or ask you to send money through Zelle, Bitcoin or a prepaid credit card to prevent your electricity from being shut off. We will never require you to use a specific or single form of payment.”
“The best way for customers to protect themselves against energy company phone scams is to educate themselves, their families and friends about receiving telephone calls from individuals claiming to be with SCE demanding money for payment.” Randy White, SCE Manager
This year, more than 6,000 SCE customers received scam calls asking for more than $2.2 million. While the types of scams haven’t changed much, the amount of money customers are losing is increasing because scammers tell customers, “the payment didn’t go through” or “it was the wrong amount, and you will be refunded.” So far this year, 442 SCE customers have paid scammers nearly $420,000.
This holiday season, SCE reminds customers and the public to stay alert and beware of impostors posing as SCE representatives and asking for money. Law enforcement says this is the time of year when energy company phone scams spike.
Customers targeted by a suspected utility bill scam should confirm their payment status through their online account or report the scam by calling SCE at 1-800-655-4555, emailing SCE at csinfogov@sce.com- Opens in new window or completing SCE’s online fraud form- Opens in new window. They should also report the scam attempt to local law enforcement.