El Registro Civil Digital en México Complica la Vida a Ciertos Migrantes

El Registro Civil Digital en México Complica la Vida a Ciertos Migrantes

The Digital Civil Registry in Mexico Makes Life Complicated for Certain Migrants

Migrantes presentan problemas al tramitar de manera digital en México documentos oficiales como copias certificadas de actas de nacimiento, de matrimonio y de defunción, entre otros

A principios de año, Gabriel Vergara se dio cuenta de que su pasaporte mexicano había vencido. Era inusual que algo así le pasara con sus documentos personales pero la pandemia complicó a todo el mundo y la embajada en Finladia no fue la excepción.
Gabriel Vergara vive en el país europeo desde que se casó hace 27 años con una nativa y tuvo dos hijos.
Ese mismo día que vio su pasaporte con la fecha expirada se metió a investigar en internet lo que se necesitaba para renovarlo. Leyó que tenía que presentar el viejo documento, el acta de nacimiento y comprobante de domicilio.
Para Gabriel esto no significaba mayor problema si no hubiera sido porque su acta de nacimiento… ¡No tenía un código QR ni sus datos estaban digitalizados y no aparecía en el sistema!
Gabriel tenía un acta original, tramitada en 1978, así como una copia de la foja del libro del Registro Civil. A pesar de esto, en el consulado en Finlandia le dijeron que necesitaba un documento con respaldo digital.
Así inició el calvario. El problema: reclamar el trámite sólo pueden hacerse en México y físicamente y este mexicano estaba a ¡casi 10,000 kilómetros de distancia! En otros casos, como los indocumentados en Estados Unidos, simplemente no pueden regresar
La mayoría de los estados en México aún no están al día con la digitalización de documentos y, en caso de que alguien tenga que renovar su pasaporte con base en actas de nacimiento digitalizadas se vuelve un problema.
Las autoridades de la Ciudad de México informaron que desde octubre de 2021 se podrían tramitar de manera digital copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción y otros documentos para vehículos de transporte, pero el acta de Gabriel Vergara simplemente no estaba.
El diputado Raúl Torres comenta que muchas veces el trámite se complica en las alcaldías
“Nosotros vamos a estar presentando puntos de acuerdo y exhortando a que las alcaldías de la CDMX y el gobierno de la ciudad para que apresuren el proceso y también se puedan modificar errores en los documentos de forma virtual”, detalló.
El rezago digital que tiene México en sus registros civieles impactó a Gabriel Guevara como no impactó a su hija, quien también tenía el pasaporte mexicano vencido. La diferencia se debió a que el acta de nacimiento de ella quedó registrada en Helsinki, capital de Finlandia. “El documento de ella sí tenía todos los requisitos”, advirtió.
La Secretaría de Relaciones Exteriores informó que en los primeros seis meses del año se atendieron 1.7 millones de trámites en la red consular, ente pasaportes, matrículas consulares, credenciales para votar, visas, legalizaciones, trámites de fe pública, registro civil y otros.
Gabriel Guevara concluye que los trámites consulares suelen ser eficientes sino requieren un esfuerzo extraordinario, como el suyo.
O el de una capitalina que vive en Los Ángeles que de buenas a primeras la llamaron para decirle que los restos de su hija serían sacados de la urna y enviados a una fosa común si no atendía el tema de manera personal.
Este caso lo atendió el diputado migrante Raúl Torres porque la mujer emigrante no podía regresar a México por su situación legal. Tampoco ha querido dar su testimonio a este diario de manera directa, sino a través del legislador.
“Los panteones en la ciudad de México tienen un tiempo de expiración, entonces se cumplía justamente este tiempo, e iban a sacar el cuerpo. Y, pues, por supuesto, esta señora no podía volar a México por su estatus migratorio”, cuenta Torres.
Finalmente, el diputado pudo ayudarle, pero lo ideal es que los afectados no tengan que recurrir a apoyos políticos o a la buena voluntad de funcionarios, sino que haya un sistema de trámites a distancia automatizado para todo tipo de casos.
“Los problemas con papeles oficiales son el pan de cada día para los expatriados mexicanos”, destaca el legislador.
En el caso de la capitalina cuyos restos de la hija serían enviados al olvido, Torres dice que “Tuvieron que mover mar y tierra porque los trámites con el panteón tienen que ser personales. Y, ¿cómo va a ser personal, si la persona no puede viajar a México?
Finalmente, la madre pudo arreglar todos los papeles a distancia para exhumar a la hija, convertirla en cenizas y llevarlas a Los Angeles.

Paralelamente, la historia del pasaporte de Gabriel siguió dando vueltas.

Pasaban las semanas y el problema no se resolvía. Por un lado, en el consulado le dieron direcciones de correo a las cuales podía referir su problema.

“Lo sorprendente es que estas cuentas eran personales, no del gobierno y tenían servidores privados como Hotmail, Gmail, etcétera”, detalla.

Además, no hay manera de verificar el estatus de las solicitudes. No hay una oficialía de partes, por decirlo así, que dé acuse de recibimiento de las quejas y el proceso de atención.

Cuando enviaba sus documentos, Gabriel Vergara no tenía idea de si leían sus peticiones, si las atendían, ni tenía certeza de la protección de sus datos.

Eventualmente encontraron el acta digitalizas en el registro civil de Álvaro Obregón, pero seguían sin responderle en el teléfono del registro civil de la Ciudad de México. Además de que la habían capturado con errores. “No podía creerlo”.

A pesar de todo, el cónsul le dijo que mantuviera el proceso institucional. Un día de esos, el funcionario le llamó para darle una cita para arreglar los errores de su acta… ¡pero tenía que hacerlo en México!

Era absurdo. No tenía pasaporte mexicano para salir de Finlandia. “Lo bueno es que tengo el pasaporte finlandés, pero yo pensaba tampoco me voy a pagar ahorita un boleto de ida a México para una cita en el registro civil para que me arreglen mi acta por un error que ellos cometieron”.

Gabriel Guevara se empezó a quejar en un grupo de migración de whats app al que fue agregado por un amigo. En este grupo estaba José Luis Gutiérrez, ex titular de la Secretaría del Migrante, quien lo apoyó con algunas llamadas telefónicas orientaciones.

Así pudo tener el acta y su pasaporte pero no está totalmente a gusto: “¿Y si no hubiera estado en ese grupo?”, se pregunta. “Hay un desamparo para quienes no tienen apoyo”.

 

Migrants present problems when processing digitally in Mexico official documents such as certified copies of birth, marriage and death certificates, among others.

At the beginning of the year, Gabriel Vergara realized that his Mexican passport had expired. It was unusual for something like this to happen to his personal documents, but the pandemic complicated everyone and the embassy in Finland was no exception.
Gabriel Vergara has lived in the European country since he married a native woman 27 years ago and had two children.
That same day he saw his passport with the expired date, he went online to investigate what was needed to renew it. He read that he had to present the old document, the birth certificate and proof of address.
For Gabriel this would not have been a major problem if it had not been because his birth certificate… It did not have a QR code nor was his data digitized and it did not appear in the system!
Gabriel had an original record, processed in 1978, as well as a copy of the page of the Civil Registry book. Despite this, the consulate in Finland told him that he needed a document with digital support.
Thus began the ordeal. The problem: claiming the procedure can only be done in Mexico and physically and this Mexican was almost 10,000 kilometers away! In other cases, such as the undocumented in the United States, they simply cannot return
Most of the states in Mexico are still not up to date with the digitization of documents and in case someone has to renew their passport based on digitized birth certificates it becomes a problem.
The authorities of Mexico City reported that from October 2021 certified copies of birth, marriage and death certificates and other documents for transport vehicles could be processed digitally, but Gabriel Vergara’s certificate was simply not there.
Deputy Raúl Torres comments that many times the process is complicated in the mayor’s offices.
”We are going to be presenting points of agreement and urging the mayors of CDMX and the city government to speed up the process and also be able to modify errors in the documents virtually,” he explained.
The digital lag that Mexico has in its civil records impacted Gabriel Guevara as it did not impact his daughter, who also had an expired Mexican passport. The difference was due to the fact that her birth certificate was registered in Helsinki, the capital of Finland. “Her document did have all the requirements,” he warned.
The Ministry of Foreign Affairs reported that in the first six months of the year, 1.7 million procedures were handled in the consular network, including passports, consular registrations, voting credentials, visas, legalizations, public faith procedures, civil registration, and others.
Gabriel Guevara concludes that consular procedures are usually efficient if they do not require an extraordinary effort, like his.
Or that of a woman from the capital who lives in Los Angeles who suddenly called her to tell her that her daughter’s remains would be removed from the urn and sent to a mass grave if she did not attend to the matter personally.
This case was dealt with by the migrant deputy Raúl Torres because the migrant woman could not return to Mexico due to her legal situation. Nor has he wanted to give his testimony to this newspaper directly, but through the legislator.
“The cemeteries in Mexico City have an expiration time, so it was just this time, and they were going to remove the body. And, well, of course, this lady couldn’t fly to Mexico because of her immigration status,” says Torres.
Finally, the deputy was able to help him, but the ideal is that those affected do not have to resort to political support or the good will of officials, but rather there is an automated remote processing system for all types of cases.
“Problems with official papers are the daily bread for Mexican expatriates,” highlights the legislator.
In the case of the woman from the capital whose remains of her daughter would be consigned to oblivion, Torres says that “They had to move land and sea because the procedures with the pantheon had to be personal. And, how will it be personal, if the person cannot travel to Mexico?
Finally, the mother was able to arrange all the paperwork remotely to exhume the daughter, turn her into ashes and take them to Los Angeles.

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